Duas das cinco perguntas que a direção mais ouve na visita são sobre convivência: “Como vocês lidam com bullying e conflitos entre os alunos?” e “Como funciona a questão do celular?” Nenhuma escola séria promete que nunca vai acontecer nada. A diferença está no que existe pronto para o dia em que acontecer.
Aqui isso não depende do bom senso de quem estava por perto. É o Protocolo Antibullying do Grupo A Educacional, escrito, com etapas, prazos e responsáveis, válido para as cinco escolas do grupo, mais o procedimento que a direção do Colégio Horizontes descreve abaixo.
O que é bullying, e o que não é
Bullying tem três marcas ao mesmo tempo: é intencional, se repete e há desequilíbrio de poder. Quando falta uma das três, é conflito. Conflito também é levado a sério e também é trabalhado, com mediação, mas o percurso é outro.
Na dúvida, a família não precisa classificar. Precisa comunicar. Quem faz a análise é a Coordenação Pedagógica.
Identificação da situação · escuta individual de todos os envolvidos · acompanhamento da Orientação Educacional · registro e análise da ocorrência · contato com as famílias · intervenções com os alunos envolvidos · acompanhamento contínuo depois da intervenção · ações preventivas ao longo do ano · atuação integrada entre professores, coordenação e Orientação Educacional · encaminhamentos específicos quando a situação exige.
Quando acontece um conflito, a escola primeiro ouve os alunos envolvidos, sem julgamento apressado, e dá espaço para que cada um se expresse. Depois orienta a reflexão sobre atitudes, sentimentos e consequências. Quando necessário, conduz conversas mediadas, para que os envolvidos se ouçam e busquem uma forma melhor de resolver. A Orientação Educacional participa sempre que a situação pede, e a família é chamada quando é preciso construir os encaminhamentos juntos.
Com os mais novos, a mediação é mais próxima. No Ensino Fundamental II e no Ensino Médio, a escola incentiva que os próprios alunos desenvolvam recursos para lidar com conflitos, comunicar-se com respeito e reconhecer a própria responsabilidade. Limites e combinados não são trabalhados pelo viés da punição: ter liberdade para fazer escolhas implica aprender a responder por elas. O trabalho socioemocional tem lugar na matriz curricular, em Projeto de Vida, do 1º ao 9º ano.
O que a escola nunca faz
Não expõe nenhuma criança, em nenhum canal. Não trata bullying como “coisa de criança”. Não pune sem apurar. Não promove acareação. Cuida também de quem praticou, porque também está em formação. E não promete risco zero. Promete método, registro e resposta no tempo certo.
O Colégio Horizontes segue a legislação vigente sobre celulares e dispositivos eletrônicos na escola. Na entrada, os alunos guardam o celular em caixas identificadas por turma. Os aparelhos ficam guardados durante o período e são retirados pelos próprios alunos ao final das atividades.
Quando há uma proposta pedagógica que justifique, recursos digitais são usados de forma planejada e orientada pelos professores. O celular é guardado para que a atenção fique na aula.
A escola não tem enfermaria nem profissional de saúde em suas dependências. É melhor você saber disso pelo site do que descobrir depois. • Febre e mal-estar: A escola avalia a situação, comunica a família e orienta sobre os procedimentos, inclusive a retirada do aluno quando indicada. • Medicação: Só é administrada com receita médica e autorização da família, com as informações necessárias para a administração correta.
• Controle de acesso: Familiares, visitantes e prestadores de serviço passam pela recepção e seguem os procedimentos de identificação e autorização da escola. Nos horários de entrada e saída, a equipe acompanha a movimentação dos alunos. • Retirada do aluno: Só pelos pais, responsáveis legais ou pessoas previamente autorizadas e cadastradas pela família, com conferência das informações e identificação quando necessário. • Câmeras em praticamente todos os ambientes. • Equipe: Na contratação, a escola avalia formação, experiência, perfil e identificação com os valores da escola, e confere a documentação e as informações profissionais dos candidatos. • Comunicação: Quando acontece alguma situação que merece a atenção da família, a escola entra em contato pelos canais oficiais, explica o que aconteceu e orienta sobre os próximos passos.
A escola conta com nutricionista, que acompanha os cardápios, orienta uma alimentação adequada a cada faixa etária e dá suporte às necessidades alimentares específicas dos alunos. O lanche pode vir de casa, e a escola orienta que sejam alimentos variados, nutritivos e adequados à idade. Não há regra que proíba industrializados. Restrições e alergias devem ser informadas na matrícula ou assim que forem identificadas; a nutricionista, com a equipe pedagógica e os profissionais da alimentação, orienta os cuidados de cada caso, com conversas com a família sempre que necessário. O almoço está incluído no Período Integral.
O ECA Digital, Lei 15.211/2025, em vigor desde março de 2026, estende ao ambiente digital a proteção integral que o Estatuto da Criança e do Adolescente já aplicava ao mundo físico. Para uma escola, isso significa que o consentimento deixa de ser genérico, a finalidade precisa ser declarada e a autorização é revogável.
No Grupo A Educacional, o programa vai além do que a lei exige:
Não assinar uma autorização não afeta matrícula, rematrícula, mensalidade nem participação do aluno em nada.
Estacionamento · área exclusiva de embarque e desembarque, para paradas rápidas, e vagas para quem precisa permanecer
(número único das escolas do Grupo A Educacional, com ramal por unidade)
